Algemene Voorwaarden van Dirty Jack voor Consumenten

Artikel 1 – Definities

1. Dirty Jack: is een handelsnaam van Kooktover! B.V., gevestigd te Groningen,
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83233792.
2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Dirty Jack een overeenkomst is
aangegaan.
3. Consument: een klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of
beroepsactiviteit vallen.
4. Partijen: Dirty Jack en de klant gezamenlijk.

Artikel 2 – Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen,
werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten,
zowel fysiek als digitaal, die worden verricht door of namens Dirty Jack.
2. Door een bestelling te plaatsen bij Dirty Jack, verklaart de klant akkoord te gaan met deze
algemene voorwaarden.
3. Deze algemene voorwaarden blijven ook van toepassing op toekomstige transacties
tussen Dirty Jack en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Eventuele afwijkende of aanvullende voorwaarden van de klant of derden zijn slechts van
toepassing als deze door Dirty Jack uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
5. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd blijkt te zijn met dwingend
recht, blijft de rest van de algemene voorwaarden onverkort van toepassing.

Artikel 3 – Aanbod en Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen van Dirty Jack zijn vrijblijvend en zolang de voorraad sterk, tenzij
uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een aanbieding of offerte
van Dirty Jack aanvaardt, tenzij Dirty Jack binnen 48 uur na aanvaarding de overeenkomst
herroept.
3. Dirty Jack behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende
voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij grote bestellingen of bestellingen die afwijken van
de standaardvoorwaarden.

Artikel 4 – Prijzen en Betalingen

1. Alle prijzen die Dirty Jack hanteert, zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders
aangegeven. Eventuele bijkomende kosten, verzendkosten, borduurkosten of instelkosten
in verband met borduren, worden vermeld voordat de overeenkomst tot stand komt.
2. Dirty Jack behoudt zich het recht voor om de prijzen van producten aan te passen.
Eventuele prijsverhogingen worden tijdig en duidelijk aan de klant gecommuniceerd. In
geval van een prijsverhoging heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
3. Prijsverhogingen als gevolg van onvoorziene kostenstijgingen, zoals inkoopprijzen van
grondstoffen, mogen door Dirty Jack worden doorgevoerd. Indien dit plaatsvindt na het
aangaan van de overeenkomst, heeft de consument het recht om de overeenkomst te
ontbinden.
4. Betaling dient direct na bestelling plaats te vinden, tenzij schriftelijk anders
overeengekomen. Dirty Jack is gerechtigd om volledige betaling te verlangen bij het
aangaan van de overeenkomst.

Artikel 5 – Gevolgen van Niet-Tijdige Betaling

1. Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is de klant van rechtswege
in verzuim en heeft Dirty Jack heeft het recht om vanaf dat moment de wettelijke rente in
rekening te brengen
2. Indien de klant in verzuim is, mag Dirty Jack zijn verplichtingen opschorten totdat de
volledige betaling is ontvangen.
3. In geval van liquidatie, faillissement, beslaglegging of surseance van betaling aan de zijde
van de klant, zijn de vorderingen van Dirty Jack op de klant onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 6 – Levering

1. Levering van producten vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering van online bestelde producten vindt plaats na volledige betaling en op het door
de klant opgegeven adres, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De klant is
verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven afleveradres.
3. Indien de klant het volledige aankoopbedrag niet binnen de afgesproken termijn voldoet,
heeft Dirty Jack het recht de levering op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
4. Het risico van beschadiging en/of verlies van producten berust bij Dirty Jack tot het
moment van levering aan de klant of een door de klant aangewezen derde, tenzij anders
overeengekomen.
5. Indien levering vertraging oploopt door een tekortkoming van de klant, zoals het
verstrekken van een onjuist afleveradres of het niet tijdig voldoen aan de
betalingsverplichtingen, kan de klant de verlate levering niet aan Dirty Jack tegenwerpen.
6. Dirty Jack is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van haar verplichtingen
indien dit het gevolg is van overmacht. Hieronder vallen, maar zijn niet beperkt tot,
natuurverschijnselen, oorlog, mobilisatie, overstroming, stremming van transport, gebrek
aan grondstoffen, uitsluiting, stakingen, pandemieën, cyberaanvallen, en andere storingen
of belemmeringen.
7. Voor gepersonaliseerde producten, zoals op maat gemaakte kookdoeken, gelden mogelijk
langere levertijden. De verwachte levertijd van deze producten wordt apart vermeld bij of
direct na het plaatsen van de bestelling. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden
geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een fabricagefout of ander aantoonbaar
gebrek.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Dirty Jack geleverde producten blijven eigendom van Dirty Jack totdat de
consument de volledige overeengekomen koopprijs en eventuele andere verschuldigde
bedragen volledig heeft voldaan.
2. Zolang de eigendom van de geleverde producten niet op de consument is overgegaan,
mag de consument de producten niet verpanden, verkopen of op enige andere wijze
bezwaren.
3. Indien de consument in gebreke blijft met de betaling, is Dirty Jack gerechtigd de onder
eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te vorderen, tenzij dit in strijd is met
dwingend consumentenrecht, zoals het recht van de consument op teruggave binnen de
herroepingsperiode.
4. De consument is verplicht om Dirty Jack onmiddellijk op de hoogte te stellen indien
derden rechten willen doen gelden op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde
producten, bijvoorbeeld door beslaglegging of faillissement.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en Retourbeleid

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de
overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. Dit herroepingsrecht geldt onder de
volgende voorwaarden:
o Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
o Het product is niet gepersonaliseerd of speciaal voor de klant op maat gemaakt.
o Bij gebruik van de kookdoek kan deze in contact komen met (rauw) voedsel en/of
vlees. Vanwege de hygiënegevoeligheid kan de kookdoek na gebruik niet worden
geretourneerd.

2. De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat de consument het laatste product
van een bestelling heeft ontvangen.
3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument Dirty Jack binnen de
bedenktijd schriftelijk of via e-mail (info@mydirtyjack.com) op de hoogte te stellen.
4. Na het kenbaar maken van het herroepingsrecht dient de consument het product binnen
14 dagen te retourneren. Indien het product niet binnen deze termijn is geretourneerd,
vervalt het herroepingsrecht.
5. De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij
anders schriftelijk overeengekomen. Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd, zal
Dirty Jack de oorspronkelijke verzendkosten aan de consument vergoeden.
6. Kookdoeken die zijn gebruikt, kunnen niet worden geretourneerd.
Indien de kookboeken zijn gepersonaliseerd, bijvoorbeeld door middel van (naam)borduren
of andere aanpassingen, kunnen deze ook niet worden geretourneerd.

Artikel 9 – Garantie

1. De garantieperiode is conform de wettelijke bepalingen, tenzij anders aangegeven bij het
product.
2. De garantie dekt geen defecten die het gevolg zijn van normale slijtage, verkeerd gebruik,
of door de klant aangebrachte wijzigingen aan het product.
3. Indien een product onder de garantie valt, zal Dirty Jack naar eigen inzicht het product
repareren, vervangen of een terugbetaling verstrekken.
4. De klant is verplicht het defect binnen een redelijke termijn van 2 maanden na ontdekking
te melden bij Dirty Jack.
5. De garantie geldt niet voor gepersonaliseerde producten, tenzij er sprake is van een
fabricagefout.

Artikel 10 – Klachtenprocedure

1. De klant wordt geadviseerd om het geleverde product of de verleende dienst zo spoedig
mogelijk na levering te controleren op eventuele tekortkomingen.
2. Indien een geleverd product of dienst niet voldoet aan de redelijke verwachtingen die de
klant op grond van de overeenkomst mocht hebben, dient de klant Dirty Jack hiervan
binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen, bij voorkeur binnen 1 maand na
ontdekking van de tekortkoming.
3. Consumenten zijn verplicht Dirty Jack uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking van de
tekortkoming schriftelijk of via e-mail in te lichten.
4. De klacht dient door de klant zo gedetailleerd mogelijk te worden omschreven, zodat Dirty
Jack in staat is de oorzaak van het probleem vast te stellen en een passende oplossing te
bieden.
5. Indien een klacht gegrond is, zal Dirty Jack naar eigen inzicht het product vervangen,
repareren of een passende vergoeding verstrekken.
6. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij
schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Dirty Jack is uitsluitend aansprakelijk voor schade die de klant lijdt indien deze schade is
veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Dirty Jack.
2. Indien Dirty Jack aansprakelijk wordt gesteld, is die aansprakelijkheid beperkt tot directe
schade die voortvloeit uit de uitvoering van de overeenkomst.
3. Dirty Jack is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst,
gemiste besparingen, of schade geleden door derden.
4. Dirty Jack is niet aansprakelijk voor enige vorm van letselschade of andere schade die
voortvloeit uit het gebruik van het product, bijvoorbeeld bij hete of brandbare materialen,
zoals bij ovens, barbecues of open vuur. De klant is verantwoordelijk voor het veilig en
correct gebruik van het product en dient de nodige zorgvuldigheid te betrachten bij het
hanteren van hete materialen en/of in de buurt van (open)vuur of hete oppervlakten. De
Kookdoek is warmtewerend, maar niet brandveilig.
5. De aansprakelijkheid van Dirty Jack is beperkt tot het factuurbedrag met een maximum
van € 2.000,--.

Artikel 12 – Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

1. Dirty Jack behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te
wijzigen of aan te vullen.
2. Indien de klant na de ingangsdatum van de wijziging gebruik blijft maken van de diensten
of producten van Dirty Jack, wordt de klant geacht de gewijzigde voorwaarden te hebben
aanvaard.

Artikel 13 – Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

1. Op alle overeenkomsten tussen Dirty Jack en de klant is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten tussen Dirty Jack
en de klant, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Dirty
Jack is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
3. Indien de klant handelt als consument, kan de klant ervoor kiezen om een geschil voor te
leggen aan de rechter die bevoegd is in de woonplaats van de consument.
4. Voor online geschillen kunnen consumenten gebruikmaken van het Europees online
platform voor geschillenbeslechting, toegankelijk via de volgende link: https://
ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 14 – Privacy en Gegevensbescherming

1. Dirty Jack verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de
toepasselijke wet- en regelgeving, met name de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (AVG).
2. De persoonsgegevens die door de klant worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt
voor het uitvoeren van de overeenkomst, het verwerken van bestellingen en, indien de
klant daarvoor toestemming heeft gegeven, voor marketingdoeleinden.
3. Dirty Jack neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid
van de persoonsgegevens van klanten te waarborgen en ongeoorloofde toegang, verlies
of wijziging ervan te voorkomen.
4. De klant heeft het recht om zijn of haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten
verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en om
gegevens over te dragen.
5. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Dirty Jack kan de
klant de Privacyverklaring raadplegen, beschikbaar op de website van Dirty Jack.
DIRTY JACK
handelsnaam van Kook tover! BV
Coendersweg 12 b
9722 GE Groningen
KvK: 83233792
BTW-nummer: NL862783379B01
info@mydirtyjack.com